Регламент підтримки Moodle після запуску
Заклад освіти після впровадження: Налаштували формат підтримки, канали звернень, пріоритети інцидентів і порядок звітності для команди закладу.
Заклад освіти після впровадження: Налаштували формат підтримки, канали звернень, пріоритети інцидентів і порядок звітності для команди закладу.
Університет у період сесії: Посилили моніторинг критичних сервісів, перевірили резервні копії та оновили порядок реагування на інциденти.
Коледж із чинною LMS: Виконали планові оновлення платформи й плагінів, перевірили сумісність та ключові сценарії до відкриття доступу.
Університетська команда LMS: Організували канал звернень, допомогу з курсами, тестами й правами доступу в межах погодженого формату супроводу.
Заклад із чинною LMS: Провели цикл планових оновлень Moodle і плагінів із перевіркою сумісності та контрольним тестуванням.
Коледж із піковим навантаженням: Локалізували повторювані збої, налаштували моніторинг критичних процесів і погодили порядок реагування.
Заклад освіти після впровадження: Налаштували формат підтримки, канали звернень, пріоритети інцидентів і порядок звітності для команди закладу.
Університет у період сесії: Посилили моніторинг критичних сервісів, перевірили резервні копії та оновили порядок реагування на інциденти.
Коледж із чинною LMS: Виконали планові оновлення платформи й плагінів, перевірили сумісність та ключові сценарії до відкриття доступу.
Заклад із чинною LMS: Провели цикл планових оновлень Moodle і плагінів із перевіркою сумісності та контрольним тестуванням.