Завдання: організувати стабільну підтримку Moodle після запуску платформи.
Що зробили: погодили канали звернень, пріоритети інцидентів, формат звітності та порядок ескалації.
Результат: команда закладу працює з передбачуваним регламентом підтримки.
Регламент підтримки Moodle після запуску
Заклад освіти після впровадження: Налаштували формат підтримки, канали звернень, пріоритети інцидентів і порядок звітності для команди закладу.