Завдання: організувати передбачувану підтримку команди LMS після запуску платформи.
Що зробили: налагодили канал звернень, класифікацію запитів, допомогу з курсами, тестами, правами доступу та типовими налаштуваннями в межах погодженого формату.
Результат: запити обробляються системно; операційне навантаження на внутрішній IT знижено за рахунок профільної Moodle-експертизи.
Період робіт зафіксовано в внутрішній документації проєкту; у публічному описі дати узгоджуємо із закладом.